Praxismarketing

Praxismarketing ist ein betriebswirtschaftlicher Teilprozess, der Leistungserbringern im Gesundheitswesen bei der Vermarktung ihrer Dienstleistungen hilft. Meist handelt es sich dabei um Marketing für Arztpraxen oder Praxiskliniken.

Beim Praxismarketing handelt es sich um Werbemaßnahmen einer Arztpraxis oder Klinik, die dazu beitragen, die Bekanntheit und die Attraktivität Ihrer Arztpraxis zu erhöhen. Wie z.B. das Onlinemarketing, die Patientenkommunikation und die Außendarstellung, Ziel ist es, Neupatienten zu gewinnen und Bestandspatienten langfristig zu betreuen und mit anderen Leistungen zu versorgen.

Das Praxismarketing wurde für viele Arztpraxen, vor allem in den letzten Jahren immer wichtiger. Die Digitalisierung und die technischen Innovationen nehmen immer mehr zu, somit findet auch die medizinische Beratung immer mehr im Netz statt. Wie z.B. seit Corona hat der Anteil an Video-Beratungen in deutschen Arztpraxen deutlich zugenommen.

Gerade in der heutigen digitalen Welt ist es für Arztpraxen unerlässlich, sich im Internet zu präsentieren. Immer mehr Patienten suchen eine Arzt-Leistung und wollen sich informieren. Daher ist es unerlässlich, einen ansprechenden Online-Auftritt zu haben, der Ihre Leistungen als Arzt perfekt präsentiert, Vertrautheit schafft und der Patient Sicherheit und Kompetenz erfährt.

Wichtig zu wissen:
Seit 2002 dürfen Sie als Arzt für Ihre Leistungen werben. Dies ist fürSie die perfekte Möglichkeit, die Bekanntheit Ihrer Praxis zu erhöhen und neue Patienten zu erreichen.

Der Wettbewerb wird immer stärker
Natürlich ist der Onlinewettbewerb gewachsen und es ist immer wichtiger geworden, sich gegenüber der Konkurrenz abzugrenzen. Um sich zu positionieren, ist es wichtig, Bedürfnisse zu erkennen, Nischen zu finden und echten Mehrwert zu bieten.

Praxismarketing sollen Ihnen helfen, die Bedürfnisse Ihrer Patienten zu erkennen, die Kommunikation demnach auszurichten und die Wirtschaftlichkeit der Praxis zu verbessern.

Patientenbindung
Sie als Arztpraxis sollten nicht nur eine kompetente medizinische Versorgung bieten, sondern dem Patienten das Gefühle von Geborgenheit und Sicherheit vermitteln. Wenn ein Mensch eine Ärztliche Leistung im Internet sucht, sucht er Vertrauen und Kompetenz.

Patientenkommunikation
Eine gute Patientenkommunikation ist das A und O einer Arztpraxis. Nicht nur die interne Kommunikation vor und nach der Behandlung ist wichtig, sondern auch die Außenkommunikation wie auf der Webseite, in den Socialmedia kanälen, in den Werbeanzeigen, Plakate , Flyer und im Newsletter. Zudem ist auch das gesamte Corporate Design ein sehr wichtiges Gestaltungsmittel für den Wiedererkennungswert.

Praxisportfolio
Das Portfolio Ihrer Praxis ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg Ihrer Klinik oder Arztpraxis. Ihr Leistungsprogramm sollte ständig an die Bedürfnisse Ihrer Patienten und des Marktes angepasst werden. Sie erhalten durch ein erfolgreiches Praxismarketing die Kennzahlen, die Sie für die Anpassung Ihrer Arzt-Leistungen benötigen.

Gute Patientenbetreuung
Eine perfekte Betreuung Ihrer Patienten beginnt beim ersten Kontakt und schließt Ihr Praxispersonal mit ein. Um so besser Ihr Praxispersonal geschult und zuvorkommend ist, umso mehr fühlt sich ein Patient abgeholt.

• Starke Positionierung durch gutes SEO Ihrer Leistungen

• Nutzen von Nischen

• Aussagekräftiger Onlineauftritt über Website & Social Media

• Bereitstellung von Informationen

• Exzellente Behandlungsqualität

• Patientenbindung durch Newsletter etc.

• Einfache Kontaktmöglichkeiten

• Empfehlungen und Bewertungen

Relevante Inhalte
Eine gute Vermarktung beginnt mit relevanten Inhalten. Welche Bedürfnisse haben Ihre Zielgruppen und welche Informationen sind für sie wertvoll? Nach der Analyse und Recherche sowie der Produktion guter Inhalte ist auch die technisch korrekte Umsetzung zur Verbreitung der Inhalte wesentlich für den Erfolg.

Die Präsentation Ihrer Inhalte
Die Präsentation Ihrer Inhalte muss gestalterisch und kreativ sowie technisch perfekt umgesetzt sein. Die Platzierung, Bilder und interne Verlinkungen werden strategisch gewählt und sollen das organische Wachstum der Reichweite (= wie viele Menschen sehen meine Inhalte) fördern.

Achtung vor Werbebacklinks und giftigen Werbewebsites
Im SEO-Bereich hat man lange Zeit mit sogenannten „Backlinks“ von anderen Websites gearbeitet, welche die Relevanz der Website bestätigen sollen. Google geht inzwischen dagegen vor, indem Websites, auf die billige Werbe-Backlinks verweisen, abgestraft werden und im Nirvana der Suchergebnisse verschwinden.

Expertise einer guten Praxismarketing Agentur
Gerade hier ist das Wissen einer guten Praxismarketing Agentur von großem Vorteil. Denn gute Backlinks setzen auch heute noch ein Zeichen der Relevanz und die Website wird mit einem verbesserten Ranking belohnt. Gute Backlinks entstehen durch ein erfolgreiches Content- und Kooperationsmarketing.

Ein gutes und schnelles CMS System wird von Google bevorzugt
Durch die ausgesprochen hohe mobile Nutzung wird die Websitegeschwindigkeit von Google besonders kritisch bewertet. Viele Menschen greifen über Mobilfunknetz und kleine Endgeräte auf Inhalte zu. Diese müssen sofort laden, gut und übersichtlich dargestellt und technisch einfach bedienbar sein. Da die aktuellen Systeme wie Wordpress & Co. am Markt unsere Ansprüche an Sicherheit, Usability und Geschwindigkeit nicht erfüllen, setzen wir HTML System. Es verfügt über eine außerordentlich hohe Websitesicherheit, ist komplett datenschutzkonform und hat keinen hohen Wartungsaufwand.

Strukturierte Inhalte und Kennzeichnung für den Crawler von Google
Google besitzt sogenannte „Crawler“, welche die Websites im Internet durchforsten und Informationen zu diesen sammeln. Dazu dienen u.a. die Texte, Bilder und Metainformationen. Nach den Erkenntnissen, die Google durch seine Crawler gewinnt, wird die Website bewertet. Erleichtert man den Crawlern die Arbeit, indem die Website gut strukturiert und die Inhalte klar kennzeichnet sind, schneidet man in Googles Analyse besser ab.

Die Onpageoptimierung
Die Strukturierung der Inhalte und die technische Umsetzung bezeichnet man als „Onpage-Optimierung“. Sie stellt einen wichtigen Teil des Content Marketings dar. Bei der Auswahl von Redakteuren und Webdesignern sollte grundsätzlich darauf geachtet werden, dass die Onpage-Optimierung in der Leistung enthalten ist.

Regionales Content Marketing
Gerade für Ärzte ist das regionale Content Marketing ein wichtiges Instrument zur Akquise neuer Patient(inn)en. Die meisten Menschen suchen sich Ärzte in der Nähe ihres Wohnorts oder des Arbeitsplatzes. Zudem kommt es häufig vor, dass potenzielle Patient(inn)en ihre Ärzte über Google Maps genau dort suchen, wo sie sich gerade aufhalten.

Für das regionale Content Marketing muss der regionale Bezug durch entsprechende Keywords hergestellt werden. Wenn beispielsweise ein Fachartikel zu einer Behandlungsmethode für die Website erstellt wird, kann der Bezug zur Stadt der Niederlassung hergestellt werden, indem über eigene Erfahrungen in der Praxis berichtet wird.

Google Ads Anzeigen
Es kann sinnvoll sein, Werbeanzeigen auf Google zu schalten. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass sich die Kosten für Google Werbeanzeigen durch ein gutes Content Marketing signifikant reduzieren lassen.

Google My Business Optimierung
Der Google My Business Eintrag ist besonders wichtig für Ärzte mit einer regionalen Website. Der Eintrag ist kostenlos und erhöht die Chance auf ein gutes Ranking innerhalb der organischen Websuche.

Wie optimiert man einen Google My Business Eintrag?

• Informationen stets aktuell halten

• Bilder und Videos einfügen

• Branchen und Leistungen angeben

• Patientenbewertungen generieren

Inhalte müssen suchmaschinenoptimiert strukturiert sein und viele Klicks generieren. Doch auch die Verweildauer der User auf Ihrer Website ist ein entscheidender Faktor für Ihr Ranking in den Suchmaschinen. Hier ist also nicht nur Technik, sondern auch Kreativität gefragt, um potenziellen Patienten interessante Informationen zielgruppengerecht aufzubereiten.

Schlüssel für eine erfolgreiche Webseite
Artikel mit relevanten Inhalten sind ein Schlüssel für eine erfolgreiche Website. In Gesundheitsthemen sollte Fachexpertise vorliegen, genauso wie Kreativität. Durch gute und flüssige Texte, Infografiken, Bilder und Videos kann ein Fachartikel zu einer längeren Verweildauer einladen und erfreut potenzielle Patient(inn)en sowie Google gleichermaßen. Das Ergebnis: Ihr Bekanntheitsgrad sowie Ihr Ranking in den Suchmaschinen steigen.
 
Medizinische Texter
Es ist also sinnvoll, mit spezialisierten Journalisten und medizinischen Textern zu arbeiten. Ob Plastische Chirurgie, Zahnmedizin, Orthopädie oder Dermatologie – erfahrene medizinische Texter können kreativ über Ihr gewünschtes Thema schreiben. Es ist nicht ratsam, die Texte selbst zu verfassen. Die Texte sollten unter dem Aspekt des Content Marketings mit entsprechender Expertise in diesem Bereich geschrieben werden.
 
Im Content Marketing trifft Technik auf Kreativität
Man entwickelt Inhalte für potenzielle Patienten, die jedoch von Google vorgegeben werden. Denn Google weiß, was am häufigsten gesucht wird und welche Themen zu welchen Zeiten am gefragtesten sind. Um auf allen Ebenen von den erstellten Inhalten zu profitieren, sollten diese technisch perfekt eingebunden werden.

Google bewertet die Expertise Ihres Artikels nach Themenrelevanz und Umfang sowie auch nach Klickverhalten und Verweildauer. Artikel mit weniger als 300 Wörtern haben so gut wie keine Chance, einen prominenten Platz in den Suchergebnissen zu erhalten. Lediglich gut etablierte Websites können auch mit kurzen Texten auf der ersten Trefferseite landen. Ansonsten gilt: Je nach Thema, denn es kommt auch auf die Konkurrenz an, können Texte ab 2.000 Wörtern erfolgreich ranken. Dabei sollte neben der Themenrelevanz auch die Themenvielfalt beachtet werden, damit der User sich nicht langweilt. Google liebt lange und informative Text, die gut strukturiert aufbereitet sind und misst Ihrer Website dann eine höhere Relevanz bei. Die Zugriffe auf Ihre Website sowie die Anfragen steigen.

Bei gut positionierten und etablierten Websites dauert es nur wenige Stunden bis Tage, bis die Inhalte erscheinen. Bei Praxiswebsites, die bisher noch kein Onlinemarketing betrieben haben, kann es mehrere Monate dauern, bis ein gutes Ranking erreicht ist. Dies ist auch immer abhängig von der Regionalität und Konkurrenz. Content Marketing ist ein mächtiges Instrument, erfordert jedoch etwas Geduld. In der Zwischenzeit kann es sinnvoll sein, mit Google Werbeanzeigen zu arbeiten, um neue Patienten zu akquirieren.